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K.I2022年入社コンサルタント
文系
※記事は2023年執筆時のものです
Q1. これまでやってきた仕事の内容は？
入社後の研修が終わってから現在まで、大手不動産会社の営業支援部門のサポートをしています。
営業支援部門のミッションは、営業業務改革と営業コスト削減の２つあり、私は営業業務改革を担当しています。対面だった商談のオンライン化や紙だった手続きの電子化など、テクノロジーを活用した取組を進めてきました。
仕組み導入を企画・推進するだけではなく、導入後の運用をチェックし、改善策を検討・実行するところまで対応しています。システムの改修や設定といった実作業は別会社の方がやっており、ビズオースは企画から運用改善までのPDCAサイクルを回す全体統括の役割を担っています。
現在では、商品のウェブサイトやMAツールの運用改善も担当しています。運用改善計画を立て、実作業をやっている別会社の方と協議して対応を進め、その結果を分析して改善を続けています。効果を最大化するため何をすべきか、常に考えながら取り組んでいます。
コンサルタントとして働くK.Iさんのある1日のスケジュール
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9:00AMオフィス出勤
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9:30AMメール・作業予定確認
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10:00AMチームMTG（朝会）プロジェクトメンバーと1日の作業内容・前日までの問い合わせ内を確認・すり合わせる。
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10:30AMチームMTG（朝会）午後のクライアントMTGに向けた資料を作成する。
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12:00PMLunch
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13:00PM資料作成・修正上司からのフィードバックをもとに、修正を行う。
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15:00PMクライアントMTG（スケジュール検討）クライアントと施策のスケジュールと導入予定システムのスケジュールを確認・すり合わせる。
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16:00PMクライアントMTG（進捗確認）クライアントと直近リリース予定のHPのデザインについてすり合わせを実施。
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16:30PMクライアントMTG（課題検討）クライアントと現行システムの課題や対策を相談する。
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17:00PM内部でのすり合わせクライアントMTGを踏まえて、今後のアクションを確認する。
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17:30PMメール送付
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18:00PM協力会社MTGクライアントMTGにて決定したHPのデザインを協力会社に報告し、方針の認識合わせを行う。
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18:30AM資料作成
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19:30PM退勤
Q2. つらかったこととそれをどう乗り越えたか？
幅広い領域を担当してきたため、関係者も多岐に渡り、業務の理解・整理ができるまでとても時間がかかりました。また、問合せ対応や各種作業も幅が広く、どこから手を付ければよいのか分からなくなってしまうこともありました。
そのような中で、チームメンバーの方々に支えていただき、それに応えたいという想いで地道に目の前のことに取り組んできたことで、ここまでやってこられたと思っています。
配属直後にはチームメンバーの方々がQA表を作ってくださり、私の疑問に一つ一つを丁寧に回答していただきました。分からないことが言語化されることで不安が減り、QA表の回答が埋まっていくことで安心感が増しました。
また、作業の優先順位に悩んでいた際には、上司のフィードバックにより自分のインプットの狭さに気がつきました。今では全体のスケジュールを正しく把握することにより、適切な期限を設定できるようになってきています。
Q3. 仕事のやりがいは？
大手不動産会社における営業の最前線を肌で感じられることが、大きなやりがいになっています。
また、自分が携わったウェブサイトが一般消費者の目に触れ、直接反応となって返ってくることにもおもしろさを感じています。お客様だけでなく、お客様のお客様にも影響を与えられるようなプロジェクトに関わることができるのもやりがいのひとつです。
関係者が非常に多いので合意形成などの大変さはもちろんありますが、取り組みに対して多くの方々から感謝の言葉をいただけた時の喜びは非常に大きいです。
Q4. 今後どうなっていきたいか？
自分はゼネラリストタイプだと思っており、今は色々なプロジェクトを経験することで、幅広い知見をもてるようになりたいと思っています。
この2023年4月には新入社員も入ってきたため、自分が一番下の立場ではなくなりました。新入社員から見られているという意識を常にもち、自分のことだけではなくチームとしてどうあるべきかを考えて、行動することを心がけていきたいです。