Q2. 今やってる仕事内容は？

スタッフからマネージャーにプロモーションした頃は、デジタル機器の補償サービスを提供している会社で新規事業立ち上げのPMO支援や新規事業企画などを担当していました。新規のお客様で、約2年半携わってきたため、プロジェクトメンバーで誰よりも私が業務に詳しいという自負を持って駆け抜けていました。その後短期プロジェクトを2つ経験し、半年前から大手不動産会社の営業支援部門で、営業コストの適正化検討や、新しい販売手法の企画・展開などをお客様とともに推進しています。長年支援しているプロジェクトにマネージャーとして参画したため、これまでの武器であった知識量での勝負はできず、ゼロからのスタートのような気持ちでした。7つの取り組みを全体的に管理していますが、他のプロジェクトでの経験を活かし、考え方や整理方法、段取りなどを徹底的にレビューし、品質をあげるよう努めています。

Q3. 仕事のやりがい・醍醐味・価値は？

お客様から感謝の言葉を頂くことが一番のやりがいです。お客様のことを理解し、お客様の抱える課題に向き合い、依頼に対してより価値をつけて提示できるよう検討したからこそ頂ける言葉だと考えており、ここまで頑張ってよかったという達成感につながります。

関係者が多岐にわたり、認識合わせが難しいプロジェクトでは、必要な検討事項や課題を洗い出して整理・調整し、皆の目線をあわせることを心がけていました。例えば、同じ言葉を皆が同じ意味で捉えているとは限らず、認識のずれが起こりそう・起こっていそうと思うことや、口頭で議論が進み、皆が同じ理解をしているか不安になることは往々にしてあります。その際に、こういうことですよね、と事象を整理した資料を用意して説明すると、「なるほど、そういうことですね」となります。そのたびに、当たり前かもしれないことを資料化することの意義や、コンサルタントとしての価値を感じます。
お客様に寄り添い、様々な整理や認識合わせを継続した結果、プロジェクトの最後にお客様から、「ビズオースがいなければ業務がどうなっていたか想像もしたくない」という言葉を頂けたことは、この仕事をしていて嬉しかったことの一つです。